Facebook, Twitter, Google+…
Cette formation a pour but de dispenser les bases pratiques et théoriques concernant le web social grand-public (Facebook, Twitter, Google+, …). Un focus est réalisé sur les usages suivants : s’informer, faire de la veille, gérer son image, communiquer, vendre et développer sa relation client.
Établir sa stratégie d’influence sur les réseaux sociaux
- Du web au web social
- Définir la stratégie Social Media
- Réaliser un audit interne et externe
- Définir la stratégie du Social CRM
- Cibler selon le degré de maturité des clients / prospects
- Evaluer son budget
- Prioriser les réseaux d’influence
- Engager le dialogue avec les communautés
Réussir sa stratégie d’influence sur les principaux réseaux sociaux
- Etre influent sur Facebook, réseau des réseaux
- Etre influent sur Youtube, plateforme vidéo
- Etre influent sur Twitter, média de l’instantanéité
- Etre influent sur Google+, le service +
- Etre influent au-delà des principaux réseaux sociaux
Meilleures pratiques Web Social
- Intégrer du web social sur son site
- Gérer un bad buzz
- Mobilité et réseaux sociaux
- Contrôler et suivre les résultats